Política de privacidade
Última actualização: julho de 2026
A presente política de privacidade descreve como a Castorama Promo SAS (« nós », « nosso ») recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita o site castorama-promo.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e a lei francesa de Informática e Liberdades.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Castorama Promo SAS
- Sede social: 14 rue des Artisans, 69003 Lyon, França
- E-mail: contact@castorama-promo.com
- Telefone: 01 84 80 12 45
- RCS Lyon B 912 456 789 — SIRET: 912 456 789 00014
Encarregado da protecção de dados (DPO): dpo@castorama-promo.com
2. Tipos de dados recolhidos
Conforme a sua utilização do site, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação: nome, apelido
- Contactos: endereço de e-mail, número de telefone
- Dados de comunicação: assunto, mensagem, superfície da divisão (formulário de contacto)
- Dados de navegação: páginas consultadas, duração da visita, origem do tráfego, tipo de dispositivo e navegador
- Dados técnicos: endereço IP (truncado quando possível), identificadores de cookies
- Dados de consentimento: escolhas expressas relativamente aos cookies analíticos e publicitários
Não recolhemos intencionalmente dados sensíveis no sentido do artigo 9.º do RGPD.
3. Finalidades e bases legais do tratamento
| Finalidade | Base legal (art. 6.º RGPD) |
|---|---|
| Responder aos seus pedidos através do formulário de contacto | Execução de medidas pré-contratuais / interesse legítimo |
| Gestão da oferta promocional e apoio ao cliente | Interesse legítimo |
| Medição de audiência (Google Analytics) | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Publicidade e remarketing (Google Ads) | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Memorização das suas preferências de cookies | Interesse legítimo / obrigação legal |
| Segurança do site e prevenção de fraude | Interesse legítimo |
| Cumprimento de obrigações legais e contabilísticas | Obrigação legal |
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento para os tratamentos baseados nele, sem afectar a licitude do tratamento efectuado antes da retirada.
4. Cookies e tecnologias similares
O nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para assegurar o seu funcionamento, memorizar as suas preferências e, com o seu consentimento, medir a audiência e difundir publicidade direccionada.
Os cookies classificam-se em:
- Cookies estritamente necessários: indispensáveis ao funcionamento (ex.: memorização da escolha de consentimento). Depositados sem consentimento prévio.
- Cookies analíticos: medição de audiência via Google Analytics (depositados apenas após consentimento).
- Cookies publicitários: seguimento de conversões e remarketing via Google Ads (depositados apenas após consentimento).
Para o detalhe dos cookies utilizados, as suas durações e as modalidades de gestão, consulte a nossa política de cookies. Pode modificar as suas preferências a qualquer momento através do botão « Gerir cookies » no final da página.
5. Google Analytics
Com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics (Google Ireland Limited), um serviço de análise de audiência que utiliza cookies para recolher informações sobre a sua utilização do site de forma agregada e anonimizada na medida do possível.
Dados tratados: páginas visitadas, duração das sessões, proveniência geográfica aproximada, tipo de dispositivo. O endereço IP pode ser anonimizado antes do armazenamento.
Finalidade: compreender a utilização do site, melhorar os nossos conteúdos e optimizar a experiência do utilizador.
Transferência: a Google pode transferir dados para servidores situados nos Estados Unidos, enquadrado pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Consulte a política de privacidade da Google.
Pode recusar os cookies analíticos através do nosso banner ou instalar o módulo de desactivação da Google: Google Analytics Opt-out.
6. Google Ads e remarketing
Com o seu consentimento, utilizamos o Google Ads (Google Ireland Limited) para:
- Medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias (seguimento de conversões)
- Exibir anúncios relevantes na rede Google e nos seus parceiros (remarketing / retargeting)
- Optimizar os nossos investimentos publicitários
A Google pode depositar cookies como _gcl_au, IDE ou test_cookie para identificar as interacções publicitárias. Estes cookies permitem reconhecer o seu navegador em visitas posteriores ao nosso site ou a outros sites parceiros, dentro do limite da duração de conservação indicada na nossa política de cookies.
Pode gerir as suas preferências publicitárias Google em adssettings.google.com ou através do nosso banner de consentimento.
O remarketing só é activado após o seu consentimento explícito aos cookies publicitários, em conformidade com os requisitos do RGPD e as políticas Google Ads em matéria de consentimento para utilizadores do Espaço Económico Europeu.
7. Destinatários dos dados
Os seus dados podem ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:
- Pessoal autorizado da Castorama Promo SAS
- Prestadores técnicos (alojamento OVH SAS, manutenção do site)
- Google Ireland Limited (Analytics, Ads) — sob contrato de subcontratação
- Autoridades competentes, mediante pedido legal
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
8. Duração de conservação
- Dados de contacto (formulário): 3 anos a partir da última troca
- Cookies analíticos (_ga): 13 meses no máximo
- Cookies analíticos (_gid): 24 horas
- Cookies publicitários Google Ads: até 90 dias conforme o cookie (ver política de cookies)
- Escolha de consentimento (cookie-choice): 12 meses
- Registos do servidor: 12 meses
- Dados contabilísticos: 10 anos (obrigação legal)
Finda estas durações, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
9. Transferências internacionais
Os seus dados são principalmente alojados no seio da União Europeia (OVH, França). No entanto, alguns prestadores, nomeadamente a Google, podem transferir dados para países terceiros, em especial os Estados Unidos.
Estas transferências são enquadradas por:
- As cláusulas contratuais-tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia
- O Data Privacy Framework UE-Estados Unidos, quando aplicável
- Medidas complementares de segurança quando necessário
Para obter uma cópia das garantias adequadas, contacte o nosso DPO.
10. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra qualquer acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, nomeadamente:
- Ligação HTTPS (encriptação TLS)
- Controlo de acesso restrito aos dados
- Cópias de segurança regulares
- Actualização dos sistemas e monitorização dos acessos
11. Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
- Direito de acesso: obter a confirmação de que os seus dados são tratados e receber uma cópia
- Direito de rectificação: fazer corrigir dados inexactos ou incompletos
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados nos casos previstos na lei
- Direito à limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo, incluindo o perfilamento
- Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento para os tratamentos baseados no consentimento
- Directivas pós-morte: definir o destino dos seus dados após o seu falecimento (direito francês)
Para exercer os seus direitos: dpo@castorama-promo.com ou por correio para Castorama Promo SAS, 14 rue des Artisans, 69003 Lyon. Poderá ser solicitado um documento de identificação. Resposta no prazo máximo de um mês.
12. Reclamação junto da CNIL
Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com o RGPD, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL):
- Site web: www.cnil.fr
- Morada: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Convidamo-lo, no entanto, a contactar-nos previamente para que possamos responder ao seu pedido.
13. Menores
O site castorama-promo.com destina-se a pessoas maiores de idade ou a menores acompanhados de um representante legal. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos sem o consentimento do titular da autoridade parental. Se considerar que um menor nos transmitiu dados, contacte o nosso DPO para solicitar a sua eliminação.
14. Alterações à presente política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento para reflectir evoluções legais, regulamentares ou das nossas práticas. A data da última actualização figura no topo da página. Em caso de alteração substancial, informá-lo-emos através de um aviso visível no site ou, quando aplicável, por e-mail se dispusermos dos seus contactos.
Encorajamo-lo a consultar regularmente esta página bem como a nossa política de cookies.
15. Contacto
Para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados pessoais:
- DPO: dpo@castorama-promo.com
- Apoio ao cliente: formulário de contacto ou contact@castorama-promo.com