Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
La presente política de privacidad describe cómo Castorama Promo SAS («nosotros», «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita el sitio castorama-promo.com, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Castorama Promo SAS
- Domicilio social: 14 rue des Artisans, 69003 Lyon, Francia
- Correo electrónico: contact@castorama-promo.com
- Teléfono: 01 84 80 12 45
- RCS Lyon B 912 456 789 — SIRET: 912 456 789 00014
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@castorama-promo.com
2. Tipos de datos recopilados
Según su uso del sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de comunicación: asunto, mensaje, superficie de la estancia (formulario de contacto)
- Datos de navegación: páginas consultadas, duración de la visita, fuente de tráfico, tipo de dispositivo y navegador
- Datos técnicos: dirección IP (truncada cuando sea posible), identificadores de cookies
- Datos de consentimiento: elecciones expresadas respecto a cookies analíticas y publicitarias
No recopilamos conscientemente datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a sus consultas mediante el formulario de contacto | Ejecución de medidas precontractuales / interés legítimo |
| Gestión de la oferta promocional y atención al cliente | Interés legítimo |
| Medición de audiencia (Google Analytics) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Publicidad y remarketing (Google Ads) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Memorización de sus preferencias de cookies | Interés legítimo / obligación legal |
| Seguridad del sitio y prevención del fraude | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y contables | Obligación legal |
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en el mismo, sin afectar a la licitud del tratamiento efectuado antes del retiro.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, memorizar sus preferencias y, con su consentimiento, medir la audiencia y difundir publicidad dirigida.
Las cookies se clasifican en:
- Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento (p. ej. memorización de la elección de consentimiento). Se depositan sin consentimiento previo.
- Cookies analíticas: medición de audiencia mediante Google Analytics (depositadas únicamente tras el consentimiento).
- Cookies publicitarias: seguimiento de conversiones y remarketing mediante Google Ads (depositadas únicamente tras el consentimiento).
Para el detalle de las cookies utilizadas, sus duraciones y las modalidades de gestión, consulte nuestra política de cookies. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el botón «Gestionar cookies» al pie de página.
5. Google Analytics
Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics (Google Ireland Limited), un servicio de análisis de audiencia que utiliza cookies para recopilar información sobre su uso del sitio de forma agregada y anonimizada en la medida de lo posible.
Datos tratados: páginas visitadas, duración de las sesiones, procedencia geográfica aproximada, tipo de dispositivo. La dirección IP puede anonimizarse antes del almacenamiento.
Finalidad: comprender el uso del sitio, mejorar nuestros contenidos y optimizar la experiencia del usuario.
Transferencia: Google puede transferir datos a servidores situados en Estados Unidos, amparados por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Consulte la política de privacidad de Google.
Puede rechazar las cookies analíticas mediante nuestro banner o instalar el complemento de desactivación de Google: Google Analytics Opt-out.
6. Google Ads y remarketing
Con su consentimiento, utilizamos Google Ads (Google Ireland Limited) para:
- Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias (seguimiento de conversiones)
- Mostrar anuncios relevantes en la red de Google y sus socios (remarketing / retargeting)
- Optimizar nuestras inversiones publicitarias
Google puede depositar cookies como _gcl_au, IDE o test_cookie para identificar las interacciones publicitarias. Estas cookies permiten reconocer su navegador en visitas posteriores a nuestro sitio u otros sitios socios, dentro del plazo de conservación indicado en nuestra política de cookies.
Puede gestionar sus preferencias publicitarias de Google en adssettings.google.com o mediante nuestro banner de consentimiento.
El remarketing solo se activa tras su consentimiento explícito a las cookies publicitarias, conforme a los requisitos del RGPD y las políticas de Google Ads en materia de consentimiento para usuarios del Espacio Económico Europeo.
7. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:
- Personal autorizado de Castorama Promo SAS
- Proveedores técnicos (alojamiento OVH SAS, mantenimiento del sitio)
- Google Ireland Limited (Analytics, Ads) — bajo contrato de encargo de tratamiento
- Autoridades competentes, previa solicitud legal
No vendemos sus datos personales a terceros.
8. Plazo de conservación
- Datos de contacto (formulario): 3 años desde el último intercambio
- Cookies analíticas (_ga): 13 meses como máximo
- Cookies analíticas (_gid): 24 horas
- Cookies publicitarias Google Ads: hasta 90 días según la cookie (véase política de cookies)
- Elección de consentimiento (cookie-choice): 12 meses
- Registros del servidor: 12 meses
- Datos contables: 10 años (obligación legal)
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma irreversible.
9. Transferencias internacionales
Sus datos pueden alojarse principalmente en la Unión Europea (OVH, Francia). No obstante, algunos proveedores, especialmente Google, pueden transferir datos a países terceros, en particular Estados Unidos.
Estas transferencias están amparadas por:
- Las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
- El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable
- Medidas complementarias de seguridad cuando sea necesario
Para obtener una copia de las garantías adecuadas, contacte con nuestro DPO.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, entre otras:
- Conexión HTTPS (cifrado TLS)
- Control de acceso restringido a los datos
- Copias de seguridad periódicas
- Actualización de sistemas y supervisión de accesos
11. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de que sus datos son tratados y recibir una copia
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el perfilado
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en el consentimiento
Para ejercer sus derechos: dpo@castorama-promo.com o por correo postal a Castorama Promo SAS, 14 rue des Artisans, 69003 Lyon. Podrá solicitarse un documento de identidad. Respuesta en un plazo máximo de un mes.
12. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Le invitamos, no obstante, a contactarnos previamente para que podamos atender su solicitud.
13. Menores
El sitio castorama-promo.com está dirigido a personas mayores de edad o menores acompañados de un representante legal. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento del titular de la patria potestad. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contacte con nuestro DPO para solicitar su supresión.
14. Modificaciones de la presente política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar evoluciones legales, reglamentarias o de nuestras prácticas. La fecha de última actualización figura al inicio de la página. En caso de modificación sustancial, le informaremos mediante un aviso visible en el sitio o, en su caso, por correo electrónico si disponemos de sus datos de contacto.
Le recomendamos consultar periódicamente esta página, así como nuestra política de cookies.
15. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a esta política o a sus datos personales:
- DPO: dpo@castorama-promo.com
- Atención al cliente: formulario de contacto o contact@castorama-promo.com